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周百福珠宝白银吊坠生锈居然“生锈” - 礼品资

时间:2019-09-15 21:50来源:礼品工艺品
高琳说,顾客可能在日常生活中无意间接触到了含汞元素的物品,才会导致金项链发白。不过,这并不会影响黄金的成分。 周大福工作人员回应,只需将生“锈”部位烧一下即可,但消

高琳说,顾客可能在日常生活中无意间接触到了含汞元素的物品,才会导致金项链发白。不过,这并不会影响黄金的成分。

周大福工作人员回应,只需将生“锈”部位烧一下即可,但消费者并不满意。周大福官方微博回答:“在佩戴过程中,如果黄金与含汞化妆品内的汞接触,会形成白色合金。”但是,该福星娃娃生的并非“白锈”,而是我们通常意义上理解的“红锈”,即铁锈。

实况:(随便什么放上去都不会变色,我戴了都30年了。)

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作为惰性金属的黄金,即便埋在地下多年都不会生锈,难道戴在脖子上这么容易生锈?带着这个疑问,咨询了杭州市质量技术监督检测院黄金珠宝质量检测中心的刘主任,他对此做了详细的解释。

实况:(黄金佩带过程中,如果和化妆品中的贡接触可能会发白。还有种情况,制作过程中,有的是铁模,如果他模具没有清洗干净,铁的成分就可能粘在贵金属上,尽管微量也会产生锈。第三种情况,旧金回收,在提纯的过程中,要用硫酸亚铁,如果清洗不干净,也会导致黄金泛红。)

高琳特别提醒喜欢佩戴黄金首饰的市民,每天佩戴完之后,要妥善保存。日常佩戴时要尽量少接触含有汞元素的化妆品,尤其是美白类型的化妆品。

据悉,黄金生锈并非个案,此前,也曾曝出过有客人投诉中国黄金出售的金条生锈。

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市民郑小姐去年12月底,在龙岗一家商场内的周大福购买了一条金项链。可是,项链没戴多久,就出现多处地方色泽变灰的现象。

不过,现在正规的化妆品都不会违规添加汞元素,而且铁屑、铁粉掉入黄金饰品的凹槽中的概率也非常小。最后,周大福同意对该福星娃娃做退货处理。

实况:(目前还不具备加工工艺能令黄金首饰表面完全没有缝隙。我们只能保证客人买时每一件都是完美无暇的。)

晚上7点半,来到龙岗该商场内的周大福分店。周大福珠宝产品管理部副总经理高琳表示,黄金虽然是相对比较稳定的金属,但是如果和一些化学元素接触的话,就会出现变白的现象。

黄金生的“锈”有“红绣”和“白锈”两种情况,其实都不是真正意义上的锈。“白锈”是因为黄金首饰在佩戴过程中与汞元素发生反应(有些洗涤剂、化妆品中含有汞,或者是由于医院、家中的水银温度计打破等)生成一层白色偏灰色的薄层。出现“白锈”的话,的确可以用火烧一下来恢复黄金的原色,原理是汞受热后易挥发。“红锈”则是因为佩戴过程中,很细的铁屑或者铁粉进入到黄金饰品的凹槽中,长时间与氧气、水接触后产生红色的氧化铁。出现类似情况,可以用稀酸去除,因为黄金属于惰性元素,除了王水(由1比3的浓硝酸、浓盐酸配置而成),就算浓硫酸、浓盐酸也不会与其发生反应。

记者看到在网友“一只小巴哥”发布的微博照片上,周大福黄金手镯呈现出红色的锈迹。而另一网友“April_沫”的微博也显示其此前购买的周大福福星宝宝吊坠曾出现锈迹。针对这两则微博,记者昨天几经周折,联系到了周大福珠宝产品管理部负责人高女士。高女士称,目前的工艺,使黄金表面容易被空气中的铁元素附着:

另外,高琳说,明天他们会和郑小姐见面,商讨解决郑小姐遇到的问题。

昨天,微博上“April_沫”反映了这样一个情况,她在商场的周大福专柜买了一个福星娃娃吊坠,戴了一年不到,发现该黄金吊坠居然“生锈”了。

实况:(我戴的黄金从来没有生锈,我的戒指洗手洗东西都不会的。)

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实况:(制定一个上海黄金珠宝零售店经营服务规范。对这些售前、售中、售后服务都有一系列强制性规定,比如,产品上柜要有厂名、厂址、要有他的批号才能上市,所售商品要标明名称、材质、等级以及企业名称等。一旦发生了问题,在源头追溯也很方便,解决争议就有了依据。

对于周大福的解释,一些消费者认为,站不住脚:

对此,上海黄金饰品行业协会秘书长许文军表示,黄金是一种惰性贵金属,一般的生活用水或暴露于空气中并不会使其生锈,市民无需过分担心。但他也指出,黄金一旦与化妆品等含有化学元素的物品接触后,有可能会导致生锈。

针对昨天有媒体曝出周大福黄金首饰生锈一事,周大福相关负责人证实,近期的确接到相关投诉,目前已妥善解决。东广记者走访上海黄金饰品行业协会了解到,目前本市金饰品没有出现类似问题,为进一步规范市场,将在全国出台首个有关黄金珠宝经营的地方性强制标准。请听报道:

实况:(我们对黄金的表面通常会做些处理,比如磨沙、冰沙效果,黄金表面就会出现颗粒,那这些颗粒佩戴时,空气中的铁残留在颗粒的缝隙里,没有得到及时处理,长时间氧化就会呈现红色,也就是客人认为的生锈。)

当被问及如何改进工艺,避免类似问题出现,她表示:

此外,他告诉记者,上海市场所有品牌的黄金产品须经权威部门检测合格后方能上柜销售,上柜后还要面临抽检。目前无论是周大福还是其他品牌的黄金产品,并未接到类似的投诉。不过,针对近年来黄金产品日益增多的质量问题,本市将在全国出台首个地方性强制标准:

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